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Les professionnels de la livraison font confiance aux performances des vélos Zoomo (Deliveroo, Gorillas)
En plus de la performance, la localisation GPS et le blocage à distance des vélos Zoomo assure la sécurité de votre véhicule.
Besoin d’être convaincu ?
“Vendeur au top, nickel pour de la livraison en auto entrepreneur”
Stéphane Martin, livreur
“Le meilleur vélo électrique du marché et un service client au top ⚡”
Martin Dhote, Guide touristique
“Je suis très très satisfait de Zoomo le vélo est impeccable, il roule bien et le personnel est très professionnel je recommande à toute personne qui souhaite rouler en vélo”
Jeremy
Faites confiance à des vélos présents sur trois continents
Non. Bien que nos vélos aient été conçus pour les livreurs, ils peuvent être utilisés par n'importe qui.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement vélo ?
Nous voulons que vous puissiez rouler dès que possible et sereinement, c'est pourquoi votre abonnement comprend:
- Un accès 24h/24 et 7j/7 à votre vélo électrique Zoomo
- Un chargeur de batterie
- Un support pour téléphone (sous réserve de disponibilité)
- Un port USB pour téléphone pour le rechargement en déplacement
- Un cadenas en U sécurisé
- Une maintenance d’usure et un support client
- Une initiation à la sécurité.
Comment réserver un retour ?
Pour programmer un retour, rendez-vous sur votre espace personnel au pied de la page du site. Remarque, les retours nécessitent un préavis de 7 jours selon votre contrat de location. Vous devez rendre le vélo à l'endroit où vous l'avez récupéré. Vous devez continuer à payer le forfait jusqu'à la fin de cette période de 7 jours. Si vous avez un retour urgent, veuillez envoyer un message à notre équipe à hello.fr@ridezoomo.com
Que faire si mon vélo a besoin d'une réparation ?
Les réparations (hors coûts des pièces de rechange) et l'entretien sont inclus dans votre abonnement. Vous pouvez réserver votre service ou votre réparation dans votre espace au pied de la page du site Web, ou cliquez ici. Si c'est urgent, veuillez nous envoyer un courrier électronique.
Que se passe-t-il si je perds mon vélo ou qu'il se fait voler ?
Veuillez signaler immédiatement à la police et informer les représentants de Zoomo. Un cadenas sécurisé est inclus dans votre location avec Zoomo et nous vous fournirons également un guide sur la façon de verrouiller votre vélo en toute sécurité. Nous vous conseillons également de souscrire des options de couverture Dommages et Pertes afin de réduire votre responsabilité.
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