Soy repartidor, ¿tengo algún tipo de descuento?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
Si, tenemos acuerdo con las principales plataformas de reparto en España y tenemos un descuento exclusivo para sus repartidores. Pide más información en la tienda
¿Qué hago si mi bicicleta necesita una reparación?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
El mantenimiento por desgaste está incluído en tu suscripción. Acércate a tu tienda Zoomo cuando lo necesites.
¿Cómo funciona el alquiler de bicicletas?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
En 4 pasos puedes conseguir tu bicicleta Zoomo:
1. Elige tu plan: https://www.ridezoomo.com/es/plans
2. Reserva tu cita en alguna de nuestras tiendas
3. Presenta un documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), un documento donde muestre la dirección de donde vives y una tarjeta bancaria a tu nombre.
4. ¡La bicicleta eléctrica es tuya! Además te enseñamos cómo utilizarla de la mejor manera posible y resolvemos todas tus dudas
¿Cuánto cuesta alquilar una moto eléctrica en Madrid?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
Desde 165€ al mes, IVA incluido. Incluye el seguro a terceros y asistencia en carretera.
¿Qué motos eléctricas se pueden conducir con un carnet B?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
Las motos eléctricas cuya potencia no supere los 11 kW y cuya velocidad sea mayor a los 45 km/h se pueden conducir con un permiso de conducir B, incluso sin antigüedad.
¿Cuáles son los requisitos para alquilar una bici Zoomo?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
Necesitas presentar un documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), un documento donde indique la dirección en donde vives (padrón o factura) y una tarjeta bancaria a tu nombre (si no la tienes puedes optar por Nickel, Correos, Wise y MoneyTransf) y ¡ya puedes empezar a utilizar tu bicicleta eléctrica!
¿Cuáles son los requisitos para alquilar una moto?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
- Necesitas tu permiso de conducir B, AM, A1 o A2
- Si eres extranjero y no tienes permiso de conducir B español, también puedes presentar el de tu país o el internacional siempre y cuando tenga al menos 3 meses de validez restantes en España.
¿Y si me roban la bici?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
- Comunicate con nosotros cuantos antes, hay posibilidad de recuperarla gracias al GPS
- En caso de no poder recuperarla, necesitaríamos que denuncies el hecho en cualquier comisaría
¿Qué pasa si quiero cancelar mi suscripción?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
- Si ha finalizado el mes y tienes el plan Flex, o si han pasado los tres meses del plan PRO puedes hacerlo sin ningún problema.
- En caso de tener el plan PRO, y no haber cumplido aún la permanencia, hay una penalización por el 50% de la suma de los montos restantes para completar la permanencia
¿Cuánto tiempo dura la batería de la bicicleta eléctrica Zoomo?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5ef41bb456726c3a2ea9838a/5efabe072fd3acf2fe952c58_Arrow-01.png)
Con la batería Zoomo, puedes conducir tranquilamente hasta 8 horas o más, dependiendo de cómo de eficiente seas manejando.