Soy repartidor, ¿tengo algún tipo de descuento?
Si, tenemos acuerdo con las principales plataformas de reparto en España y tenemos un descuento exclusivo para sus repartidores. Pide más información en la tienda
¿Qué hago si mi bicicleta necesita una reparación?
El mantenimiento por desgaste está incluído en tu suscripción. Acércate a tu tienda Zoomo cuando lo necesites.
¿Cómo funciona el alquiler de bicicletas?
En 4 pasos puedes conseguir tu bicicleta Zoomo:
1. Elige tu plan: https://www.ridezoomo.com/es/plans
2. Reserva tu cita en alguna de nuestras tiendas
3. Presenta un documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), un documento donde muestre la dirección de donde vives y una tarjeta bancaria a tu nombre.
4. ¡La bicicleta eléctrica es tuya! Además te enseñamos cómo utilizarla de la mejor manera posible y resolvemos todas tus dudas
¿Cuánto cuesta alquilar una moto eléctrica en Madrid?
Desde 165€ al mes, IVA incluido. Incluye el seguro a terceros y asistencia en carretera.
¿Qué motos eléctricas se pueden conducir con un carnet B?
Las motos eléctricas cuya potencia no supere los 11 kW y cuya velocidad sea mayor a los 45 km/h se pueden conducir con un permiso de conducir B, incluso sin antigüedad.
¿Cuáles son los requisitos para alquilar una bici Zoomo?
Necesitas presentar un documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), un documento donde indique la dirección en donde vives (padrón o factura) y una tarjeta bancaria a tu nombre (si no la tienes puedes optar por Nickel, Correos, Wise y MoneyTransf) y ¡ya puedes empezar a utilizar tu bicicleta eléctrica!
¿Cuáles son los requisitos para alquilar una moto?
- Necesitas tu permiso de conducir B, AM, A1 o A2
- Si eres extranjero y no tienes permiso de conducir B español, también puedes presentar el de tu país o el internacional siempre y cuando tenga al menos 3 meses de validez restantes en España.
¿Y si me roban la bici?
- Comunicate con nosotros cuantos antes, hay posibilidad de recuperarla gracias al GPS
- En caso de no poder recuperarla, necesitaríamos que denuncies el hecho en cualquier comisaría
¿Qué pasa si quiero cancelar mi suscripción?
- Si ha finalizado el mes y tienes el plan Flex, o si han pasado los tres meses del plan PRO puedes hacerlo sin ningún problema.
- En caso de tener el plan PRO, y no haber cumplido aún la permanencia, hay una penalización por el 50% de la suma de los montos restantes para completar la permanencia
¿Cuánto tiempo dura la batería de la bicicleta eléctrica Zoomo?
Con la batería Zoomo, puedes conducir tranquilamente hasta 8 horas o más, dependiendo de cómo de eficiente seas manejando.
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