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Häufig gestellte Fragen

Was mache ich, wenn mein E-Bike repariert werden muss?

Reparaturen durch normalen Verschleiß sowie Wartung sind in deinem Abo enthalten.
Du kannst deinen Service oder deine Reparatur im Rider Hub im Footer der Website buchen oder hier klicken.
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Bei dringenden Fällen kontaktiere uns bitte unter hello.de@ridezoomo.com

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Welche Voraussetzungen gibt es für das Mieten?

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Wie lange hält der Akku des E-Bikes?

Mit dem Akku kannst du bis zu 8 Stunden oder länger fahren – abhängig davon, wie effizient du unterwegs bist.

Was passiert, wenn ich mein E-Bike verliere oder es gestohlen wird?

Bitte melde den Vorfall umgehend bei der Polizei und informiere anschließend das Zoomo Team.
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Ein sicheres Schloss ist in deinem Mietplan enthalten. Zusätzlich stellen wir dir eine Anleitung zum sicheren Abschließen des E-Bikes zur Verfügung.

Wir empfehlen außerdem, eine Diebstahlabsicherung abzuschließen, um deine Haftung zu reduzieren.

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