Visit our store in Berlin, Stuttgart or Hamburg to collect your e-bike. Make sure to bring your ID and Wolt Rider ID!
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Ride away and start earning!
Zoomo membership comes with maintenance and servicing included. Problems with the e-bike? Simply make an appointment and we will happily look at it for you.
Besuche unser Geschäft in Munich, Berlin, Stuttgart or Hamburg um dein E-Bike abzuholen. Bitte bringe deinen Personalausweis und deine Wolt Rider ID mit!
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Losfahren und Geld verdienen!
Deine Zoomo-Mitgliedschaft beinhaltet Wartung und Service. Probleme mit dem E-Bike? Vereinbare einfach einen Termin, und wir kümmern uns gerne darum.
Wir möchten, dass du so schnell wie möglich losfährst. Deshalb haben wir das Abonnement mit vielen Extras ausgestattet, um das zu ermöglichen. In deinem Abonnement ist Folgendes enthalten: - 24/7 Zugang zu Ihrem Zoomo E-Bike - Akku-Ladegerät - Handy -Halterung - Handy -USB-Anschluss für das Aufladen unterwegs - Sicheres D-Schloss - Wartung bei Abnutzung und Verschleiß - Kundenunterstützung - Sicherheitseinweisung
Kann ich eines der Fahrräder kaufen?
Nein. Wir bieten Kunden in Deutschland derzeit keine Möglichkeit, das Fahrrad zu kaufen. Bleiben Sie auf dem Laufenden, wenn sich das ändert.
Wie buche ich eine Rückgabe?
Um eine Rückgabe zu planen, gehen Sie auf "Rider Hub" in der Fußzeile der Website. Beachten Sie, dass die Rückgabe den Bedingungen Ihres Mietvertrags unterliegt. Sie müssen das Fahrrad an dem Ort zurückgeben, an dem Sie es abgeholt haben. Wenn Sie eine dringende Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter hello.de@ridezoomo.com.
Was muss ich tun, wenn mein Fahrrad eine Reparatur benötigt?
Verschleißreparaturen und Wartungsarbeiten sind in Ihrem Abonnement enthalten. Sie können Ihren Service oder Ihre Reparatur über den "Rider Hub" in der Fußzeile der Website buchen oder hier klicken. Wenn es dringend ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht an hello.de@ridezoomo.com.
Was passiert, wenn ich mein Fahrrad verliere oder es gestohlen wird?
Bitte erstatten Sie sofort Anzeige bei der Polizei und benachrichtigen Sie die Zoomo-Mitarbeiter. Ein sicheres Schloss ist in Ihrem Mietvertrag mit Zoomo inbegriffen und wir stellen Ihnen auch eine Anleitung zur Verfügung, wie Sie Ihr Fahrrad sicher abschließen können. Wir raten Ihnen außerdem, eine Diebstahlversicherung abzuschließen, um Ihre Haftung zu verringern.
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